🔐 Política de Privacidad – Aplicación Móvil Tiko

SAVATH, responsable de la aplicación móvil Tiko, informa a sus usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recopilados durante el uso de la aplicación. Esta política aplica tanto en dispositivos Android como iOS (App Store) y está redactada de conformidad con la legislación aplicable en Costa Rica (Ley N.º 8968, Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y los estándares internacionales de privacidad.

Tiko es una red social de temática turística que permite a usuarios, músicos y negocios publicar contenido, interactuar entre sí y descubrir lugares y propuestas cercanas. Al registrarte y usar Tiko, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Empresa: SAVATH

País de operación: Costa Rica

Correo de contacto: info@savathcr.com

Los datos recopilados varían según el tipo de cuenta que elijas al registrarte:

Adicionalmente, durante el uso de la app se pueden recopilar:

• Contenido generado por el usuario: imágenes, videos, texto, comentarios y publicaciones.
• Mensajes privados entre usuarios.
• Datos de ubicación (ver sección 3).
• Identificadores de sesión y datos técnicos de uso de la app.

Tiko puede solicitar acceso a tu ubicación para ofrecerte:

• Publicaciones y contenido turístico cercano a ti.
• Negocios y músicos cercanos a tu posición.
• Publicidad relevante según tu zona geográfica.

La ubicación no se comparte con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. No se realiza seguimiento de ubicación en segundo plano de forma continua.

Los datos proporcionados se utilizarán para:

• Crear y gestionar tu cuenta en Tiko.
• Personalizar tu experiencia según tu tipo de perfil y ubicación.
• Publicar, moderar y gestionar el contenido que compartes.
• Gestionar mensajes privados entre usuarios.
• Mostrar publicidad y negocios relevantes según tu ubicación.
• Moderar el contenido mediante sistemas automatizados (ver sección 6).
• Atender reportes de contenido inapropiado.
• Enviar comunicaciones y boletines, previa autorización del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

• Ejecución de contrato: el registro es necesario para usar Tiko; sin él, la app no puede funcionar.
• Consentimiento explícito: para ubicación, comunicaciones comerciales y datos opcionales.
• Interés legítimo: para la moderación de contenido y la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: cuando la ley así lo requiera.

Todo el contenido publicado en Tiko (imágenes, videos y texto) es procesado por Amanda, un sistema de inteligencia artificial desarrollado por SAVATH, también disponible como aplicación independiente (Amanda IA) en App Store y Google Play.

Amanda analiza automáticamente el contenido para detectar y bloquear material que contenga:

• Violencia o imágenes perturbadoras
• Desnudos o contenido sexual
• Armas de fuego
• Drogas (excepto referencias al alcohol)

Adicionalmente, los usuarios pueden reportar contenido manualmente. Al reportar una publicación o mensaje, este deja de ser visible para el usuario de forma inmediata, mientras SAVATH lo revisa manualmente para tomar las medidas pertinentes.

Los mensajes privados no son moderados automáticamente por Amanda, pero pueden ser reportados por los usuarios y serán revisados manualmente por el equipo de SAVATH.

Tiko ofrece las siguientes herramientas de control de privacidad:

• Perfil privado: puedes configurar tu perfil para que solo tus seguidores aprobados vean tu contenido.
• Bloqueo de usuarios: si bloqueas a otro usuario, ninguno de los dos podrá ver el contenido del otro.
• Eliminación de cuenta: puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el menú de la app. Esta acción elimina permanentemente tu perfil, publicaciones, comentarios y cualquier otro dato asociado.

Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa. Una vez eliminada la cuenta, los datos se borran de forma permanente de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período determinado conforme a la normativa aplicable en Costa Rica.

Los datos no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales. Podrán ser accesibles únicamente para:

• Proveedores de servicios tecnológicos contratados por SAVATH (servidores, infraestructura).
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos según las instrucciones de SAVATH.

SAVATH aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas.
• Transmisión de datos mediante protocolos seguros (HTTPS).
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, SAVATH lo comunicará en el plazo legalmente establecido.

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos.
• Supresión: eliminar tus datos (incluyendo eliminación de cuenta desde la app).
• Oposición y limitación: restringir ciertos tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato legible.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento para los tratamientos basados en él.

SAVATH no enviará comunicaciones promocionales sin tu autorización previa. Si en algún momento deseas dejar de recibirlas, puedes solicitarlo en:

Tiko está dirigida a mayores de 17 años. No recopilamos datos de personas menores de esa edad de forma consciente. Si detectamos que un menor se ha registrado sin consentimiento, eliminaremos su cuenta y datos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo/a tiene una cuenta en Tiko, contáctanos en info@savathcr.com.

SAVATH se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cuando se realicen cambios significativos, se notificará a los usuarios a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Tiko tras la notificación implica la aceptación de los cambios.